Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 04. September 2026
Willkommen bei Medna.Shop.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für Ihre Nutzung von www.medna.shop (die „Website“), den Kauf von Produkten und die Buchung von Workshops über die Website.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder einen Workshop buchen.
Durch die Nutzung der Website, das Aufgeben einer Bestellung oder die Buchung eines Workshops erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt Verbraucherrechte ein oder schließt sie aus, die nach geltendem maltesischem oder europäischem Recht nicht rechtmäßig eingeschränkt oder ausgeschlossen werden können.
1. Wer wir sind
Die Website wird betrieben von:
Lexa Limited
103 Strait Street
Valletta, VLT 1436
Malta
Handelsregisternummer: C 76762
Handelsname / Marke: Medna.Shop
Website: www.medna.shop
E-Mail: info@medna.shop
Telefon: +356 999-99032
In diesen Bedingungen beziehen sich „Medna.Shop“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf Lexa Limited.
„Sie“, „Kunde“ oder „Teilnehmer“ bezeichnet die Person, die die Website nutzt, Produkte kauft oder einen Workshop bucht.
2. Über diese Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für:
- Käufe von physischen Produkten;
- maßgeschneiderte und Eigenmarkenprodukte;
- Online-Einzelworkshops;
- Online-Gruppenworkshops;
- Zahlungen;
- Versand und Lieferung;
- Stornierungen;
- Rücksendungen und Rückerstattungen; und
- Nutzung der Website.
Informationen, die auf einer einzelnen Produkt- oder Workshop-Seite angezeigt werden, einschließlich Beschreibung, Preis, Verfügbarkeit, Dauer und spezifische Bedingungen, sind Teil der Informationen, die Ihnen vor dem Kauf zur Verfügung gestellt werden.
Wo ein spezifisches Produkt oder ein Workshop zusätzliche Bedingungen hat, die vor dem Kauf klar kommuniziert wurden, gelten diese Bedingungen ebenfalls.
Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und einer spezifischen Bedingung, die Ihnen vor dem Kauf klar präsentiert wurde, gilt die spezifische Bedingung im Umfang dieses Konflikts.
3. Nutzung der Website
Sie verpflichten sich, die Website rechtmäßig und verantwortungsbewusst zu nutzen.
Sie dürfen nicht:
- die Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke nutzen;
- versuchen, sich unbefugten Zugang zur Website oder ihren Systemen zu verschaffen;
- die Sicherheit oder den Betrieb der Website beeinträchtigen;
- schädliche Software oder schädlichen Code einführen;
- das Konto oder die persönlichen Informationen einer anderen Person missbrauchen;
- Website-Inhalte ohne Genehmigung kopieren oder reproduzieren; oder
- die Website in einer Weise nutzen, die Medna.Shop, unseren Kunden oder unseren Dienstleistern schaden könnte.
Wir können den Zugang zur Website einschränken oder sperren, wenn dies aus Sicherheits-, Rechts- oder Betriebsgründen angemessen und notwendig ist.
4. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns angemessen, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Fotografien, Preise und andere Informationen auf der Website genau und aktuell sind.
Es können angemessene Unterschiede auftreten, darunter:
- Farben, die je nach Bildschirm unterschiedlich erscheinen;
- Aktualisierungen der Verpackung;
- geringfügige Unterschiede zwischen Fotografien und dem tatsächlichen Produkt;
- angemessene Abweichungen in den Abmessungen; und
- natürliche Abweichungen bei handgemachten oder natürlich hergestellten Produkten.
Bei handgemachten oder aus natürlichen Zutaten hergestellten Produkten können Abweichungen in Farbe, Textur, Duft, Aussehen oder Konsistenz auftreten.
Solche natürlichen Abweichungen bedeuten nicht notwendigerweise, dass ein Produkt defekt ist oder seiner Beschreibung nicht entspricht.
Produktspezifische Inhaltsstoffe, Anweisungen, Warnhinweise, Allergene und Lagerungsanforderungen sollten immer vor der Verwendung überprüft werden.
5. Maßgeschneiderte Seifenprodukte und Eigenmarkenprodukte
Medna.Shop bietet möglicherweise maßgeschneiderte Seifenprodukte sowie Eigenmarkenprodukte an, die nach den Spezifikationen eines Kunden hergestellt werden.
Je nach angebotenem Service können Kunden Seifen individuell anpassen, indem sie Folgendes verwenden:
- auf der Website angebotene ätherische Öle;
- auf der Website angebotene botanische Inhaltsstoffe;
- auf der Website angebotene Kaolin-Tone;
- andere von Medna.Shop angebotene Inhaltsstoffe; oder
- vom Kunden gelieferte und von Medna.Shop genehmigte Inhaltsstoffe.
Maßgeschneiderte Seifen können nach einer vereinbarten Kombination von Inhaltsstoffen, Formulierung, Duft, Farbe, botanischem Gehalt, Ton oder anderen Spezifikationen hergestellt werden.
Vom Kunden gelieferte Inhaltsstoffe
Wenn Sie eigene Inhaltsstoffe bereitstellen möchten, müssen Sie uns kontaktieren und unsere Genehmigung einholen, bevor Sie diese versenden.
Wir können einen Inhaltsstoff ablehnen, wenn wir ihn als ungeeignet, unsicher, nicht identifiziert, mit der Formulierung unvereinbar oder nicht für die Verwendung in einem kosmetischen Produkt geeignet ansehen.
Wir können Informationen über einen Inhaltsstoff anfordern, bevor wir seiner Verwendung zustimmen.
Wir können auch einen alternativen Inhaltsstoff empfehlen oder eine Formulierung anpassen, wenn dies aus Sicherheits-, Qualitäts- oder regulatorischen Gründen erforderlich ist.
Individuelle Preisgestaltung
Der Preis einer maßgeschneiderten Seife oder eines Eigenmarkenprodukts wird individuell berechnet.
Der Preis kann Folgendes umfassen:
- Inhaltsstoffe;
- Formulierung und Entwicklung;
- Seifenherstellungs- und Produktionsgebühren;
- Anpassungs- oder Eigenmarkenanforderungen;
- Verpackung;
- Etikettierung, falls zutreffend;
- Reife- und Vorbereitungsanforderungen; und
- Versand.
Der endgültige Preis wird vor Beginn der Produktion mit Ihnen vereinbart.
Aushärte- und Produktionszeit
Maßgeschneiderte Seifen benötigen möglicherweise eine Aushärte- oder Reifezeit, bevor sie versandfertig sind.
Die Aushärtezeit wird bei der Schätzung der Produktions- und Lieferzeit berücksichtigt.
Der endgültige Zeitrahmen kann abhängen von:
- der vereinbarten Formulierung;
- Verfügbarkeit der Inhaltsstoffe;
- Produktionszeit;
- Aushärtezeit;
- Verpackung;
- Etikettierung; und
- Versand.
Maßgeschneiderte Produkte können daher länger für die Vorbereitung und Lieferung benötigen als Standardprodukte.
Zustimmung zum kundenspezifischen Produkt
Gegebenenfalls können wir dem Kunden die vereinbarte Formulierung, Zutatenliste, Spezifikationen oder andere Details vor der Produktion zur Verfügung stellen.
Die Produktion beginnt normalerweise, sobald der Kunde die vereinbarten Spezifikationen und den Preis genehmigt und die erforderliche Zahlung eingegangen ist.
Maßgeschneiderte Produkte und Rücksendungen
Da maßgeschneiderte Seifen und Eigenmarkenprodukte nach den Spezifikationen eines Kunden hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht, das normalerweise für Online-Käufe gilt, auf diese Produkte nicht zutreffen.
Dies beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht, wenn ein maßgeschneidertes Produkt fehlerhaft, unsicher ist oder nicht den vereinbarten Spezifikationen oder dem geltenden Recht entspricht.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.
6. Naturkosmetik und Körperpflegeprodukte
Einige Produkte, die über Medna.Shop verkauft werden, können für die Anwendung auf Haut oder Körper bestimmt sein.
Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung, Inhaltsstoffe, Anweisungen und Warnhinweise, bevor Sie ein Produkt verwenden.
Wenn Sie Allergien, Empfindlichkeiten oder andere Bedenken bezüglich eines Inhaltsstoffs haben, sollten Sie die Inhaltsstoffe vor dem Kauf oder der Verwendung sorgfältig prüfen und bei Bedarf professionellen Rat einholen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, garantiert Medna.Shop nicht, dass ein Produkt für jede Person oder jeden Hauttyp geeignet ist.
Wenn Sie eine unerwünschte Reaktion feststellen, stellen Sie die Anwendung ein und suchen Sie bei Bedarf angemessenen medizinischen Rat.
7. Lebensmittelprodukte
Einige Produkte oder Workshops, die von Medna.Shop angeboten werden, können Lebensmittel, natürlich konservierte Lebensmittel, Fermentation oder Lebensmittelzubereitung umfassen.
Lebensmittelprodukte müssen gemäß den Anweisungen, die dem Produkt beiliegen, gelagert, gehandhabt und verbraucht werden.
Sofern ein Produkt verderblich ist oder anderweitig einer gesetzlichen Ausnahme vom Widerrufsrecht unterliegt, werden die entsprechenden Informationen bei Bedarf bereitgestellt.
Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich Lebensmittelprodukten, die mangelhaft, unsicher sind oder nicht dem Vertrag entsprechen.
8. Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittelzusätze
Medna.Shop bietet möglicherweise Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittelzusätze an.
Einige von Medna.Shop angebotene Nahrungsergänzungsmittel werden im Vereinigten Königreich hergestellt und innerhalb des Vereinigten Königreichs vertrieben.
Diese Produkte werden derzeit für die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs angeboten.
Für Großhandels-, Handels- oder größere Bestellmengen kann der Export aus dem Vereinigten Königreich separat arrangiert werden. Solche Vereinbarungen können zusätzlichen Versand-, Zoll-, Import-, Steuer- und Regulierungsanforderungen unterliegen, die vor Abschluss der Bestellung mit dem Kunden vereinbart werden.
Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und keine Arzneimittel. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder medizinische Zustände zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Kunden sollten immer das Produktetikett, die Inhaltsstoffe, die empfohlene Tagesdosis, Warnhinweise und andere Produktinformationen lesen, bevor sie ein Nahrungsergänzungsmittel verwenden.
Die empfohlene Tagesdosis sollte nicht überschritten werden.
Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie einen gesunden Lebensstil verwendet werden.
Wenn Sie schwanger sind oder stillen, Medikamente einnehmen, eine Erkrankung haben, bekannte Allergien oder Empfindlichkeiten aufweisen oder andere gesundheitliche Bedenken haben, sollten Sie vor der Einnahme eines Nahrungsergänzungsmittels einen entsprechend qualifizierten Arzt konsultieren.
Nahrungsergänzungsmittel sollten gemäß den Anweisungen des Produkts gelagert und außerhalb der Reichweite und Sichtweite von kleinen Kindern aufbewahrt werden.
Informationen, die auf Medna.Shop zu Nahrungsergänzungsmitteln bereitgestellt werden, dienen der allgemeinen Produktinformation und stellen keine medizinische Beratung dar.
Alle Ernährungs- oder Gesundheitsaussagen, die im Zusammenhang mit Nahrungsergänzungsmitteln gemacht werden, sollen den geltenden Gesetzen der Europäischen Union und Maltas entsprechen.
Medna.Shop garantiert nicht, dass ein Nahrungsergänzungsmittel eine Krankheit oder einen medizinischen Zustand diagnostizieren, behandeln, heilen oder verhindern wird.
9. Produkte, die von außerhalb der Europäischen Union geliefert werden
Einige Produkte, die von Medna.Shop angeboten werden, können außerhalb der Europäischen Union hergestellt oder produziert und direkt aus ihrem Ursprungsland geliefert werden.
Zum Beispiel können bestimmte Nablus-Seifenprodukte direkt aus Palästina geliefert werden.
Wenn ein Produkt direkt von außerhalb der Europäischen Union geliefert wird, kann die Lieferung länger dauern als Standardlieferungen, da Zollabfertigung, Importverfahren, Grenzkontrollen, Transportregelungen oder andere Umstände, die mit internationalen Sendungen verbunden sind, berücksichtigt werden müssen.
Die anwendbaren Lieferregelungen und alle relevanten Informationen bezüglich Zoll, Importanforderungen oder zusätzlichen Gebühren werden gegebenenfalls vor dem Kauf bereitgestellt.
Kunden sollten beachten, dass Produkte, die aus Drittländern in die Europäische Union eingeführt werden, Zoll- und Importverfahren unterliegen können.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Verbraucherrechte ein, die für den Kauf gelten.
10. Preise
Die auf der Website angezeigten Preise werden in der an der Kasse angegebenen Währung angezeigt.
Gegebenenfalls enthalten die Preise die Mehrwertsteuer und andere gesetzlich vorgeschriebene Steuern.
Alle anfallenden Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wir können die Preise von Zeit zu Zeit ändern.
Eine Preisänderung hat keine Auswirkungen auf eine von uns bereits angenommene Bestellung.
Sollte ein offensichtlicher Preis- oder Listungsfehler auftreten, behalten wir uns das Recht vor, den Fehler zu korrigieren.
Wurde eine betroffene Bestellung bereits bezahlt, werden wir Sie kontaktieren und eine angemessene Lösung anbieten, einschließlich einer Rückerstattung, falls erforderlich.
11. Produkt- und Workshop-Verfügbarkeit
Produkte und Workshops unterliegen der Verfügbarkeit.
Wir können Mengen begrenzen oder eine Bestellung oder Buchung ablehnen, wenn dies aus angemessenen Gründen erforderlich ist, einschließlich wenn:
- ein Produkt nicht verfügbar ist;
- ein Workshop seine Kapazität erreicht hat;
- ein offensichtlicher Preis- oder Listungsfehler aufgetreten ist;
- ein technischer Fehler die Website beeinträchtigt hat;
- wir betrügerische Aktivitäten vernünftigerweise vermuten; oder
- Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle die Erfüllung verhindern.
Wenn wir eine Bestellung oder Buchung, die Sie bereits bezahlt haben, nicht erfüllen können, werden wir Sie informieren und gegebenenfalls eine entsprechende Rückerstattung leisten.
12. Bestellung aufgeben
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, reichen Sie eine Bestellung zum Kauf der ausgewählten Produkte ein.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Bestellbestätigung enthält die relevanten Details Ihres Kaufs.
Wenn wir eine Bestellung nicht erfüllen können, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und gegebenenfalls den für die betroffene Bestellung oder das Produkt bezahlten Betrag zurückerstatten.
13. Zahlung
Die Zahlung muss mit einer der an der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.
Zahlungen werden sicher über Shopify Payments und/oder andere Zahlungsdienste, die über unseren Shopify-Checkout zur Verfügung gestellt werden, verarbeitet.
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt und können je nach Standort, Währung, Gerät und anderen Faktoren variieren.
Drittanbieter von Zahlungsdiensten können ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien haben.
Wir speichern normalerweise keine vollständigen Kreditkartendaten.
Eine Bestellung oder Buchung wird in der Regel bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert oder bestätigt wurde.
14. Versand und Lieferung
Medna.Shop arbeitet mit einem Erfüllungsnetzwerk zusammen, das mehrere Lager in der gesamten Europäischen Union und im Vereinigten Königreich umfasst.
Das zur Abwicklung einer Bestellung genutzte Lager kann abhängen von:
- Produktverfügbarkeit;
- Lagerort;
- Bestimmungsort;
- Abwicklungsanforderungen; und
- logistischen Arrangements.
Eine Bestellung, die mehrere Produkte enthält, kann daher aus mehr als einem Lager erfüllt werden.
Für vollständige Informationen zu Versandmethoden, Lieferzeiten, Versandkosten und Abwicklungsvereinbarungen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie.
15. Mehrere Pakete und Teillieferungen
Da wir mit mehreren Fulfillment-Standorten arbeiten, können Artikel aus derselben Bestellung separat versendet werden.
Eine Bestellung, die mehrere Produkte enthält, kann daher:
- aus verschiedenen Lagern versendet werden;
- mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer haben;
- in separaten Paketen ankommen; und
- zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.
Der Erhalt eines Pakets vor einem anderen bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt.
Sie erhalten möglicherweise separate Versandbestätigungen oder Sendungsverfolgungsinformationen für verschiedene Pakete.
Sofern an der Kasse nicht anders angegeben, führt die Aufteilung einer Bestellung in mehrere Pakete nicht automatisch zu zusätzlichen Versandkosten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
16. Lieferadresse
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und genaue Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund von unrichtigen oder unvollständigen Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, nicht zugestellt werden kann, können wir Sie kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren.
Wenn zusätzliche Lieferkosten entstehen, weil Sie unrichtige oder unvollständige Informationen bereitgestellt haben, können diese Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang von Ihnen zu tragen sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
17. Rücksendungen und Rückerstattungen
Unsere Verfahren für Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen sind in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie festgelegt.
Die Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie erklärt:
- wie eine Rücksendung beantragt wird;
- wie Sie Ihr Widerrufsrecht gegebenenfalls ausüben;
- welche Rücksendekosten anfallen;
- wie Rückerstattungen bearbeitet werden;
- wie fehlerhafte oder beschädigte Produkte behandelt werden; und
- alle anwendbaren gesetzlichen Ausnahmen.
Nichts in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie oder diesen Bedingungen schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
18. Verbraucherwiderrufsrecht
Wo das anwendbare EU- oder maltesische Verbraucherrecht ein gesetzliches Widerrufsrecht für einen Online-Kauf vorsieht, haben Verbraucher in der Regel 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist im Allgemeinen, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten.
Werden mehrere Waren einer Bestellung separat geliefert, beginnt die Widerrufsfrist im Allgemeinen, wenn Sie die letzte Ware erhalten.
Bei Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist im Allgemeinen mit dem Datum des Vertragsabschlusses, vorbehaltlich geltender Ausnahmen.
Es gibt gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Diese können umfassen:
- Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden; und
- bestimmte Dienstleistungen, die nach ausdrücklicher Anforderung des Verbrauchers und gegebenenfalls mit dessen Bestätigung vollständig erbracht wurden.
Die geltenden Ausnahmen werden in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie und, wo relevant, auf der Produkt- oder Dienstleistungsseite vor dem Kauf behandelt.
19. Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Umfassende Informationen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts, zur Rücksendung von Waren und zur Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.
Sie müssen kein bestimmtes Formular verwenden, um ein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.
Gegebenenfalls können Sie Ihre Entscheidung klar per E-Mail oder einer anderen geeigneten Methode mitteilen, wie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.
Die Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie enthält die praktischen Anweisungen für Rücksendungen und Rückerstattungen und gegebenenfalls das Muster-Widerrufsformular.
20. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Produkte
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das:
- fehlerhaft ist;
- beschädigt ist;
- wesentlich von seiner Beschreibung abweicht; oder
- nicht das von Ihnen bestellte Produkt ist,
kontaktieren Sie uns bitte unter info@medna.shop.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und, falls nützlich, Fotos oder andere Informationen an, die das Problem zeigen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben vollständig geschützt.
Wenn ein Produkt mangelhaft ist oder dem Vertrag nicht entspricht, werden wir die nach geltendem Recht erforderliche Abhilfe schaffen.
Dies kann je nach den Umständen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung umfassen.
Praktische Anweisungen finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.
21. Workshops
Medna.Shop bietet online Bildungsworkshops an, darunter:
- Einzel-Workshops; und
- Gruppen-Workshops.
Workshops können Themen umfassen wie:
- Seifenherstellung;
- Herstellung von Naturkosmetik;
- natürlich konservierte Lebensmittel;
- Fermentation; und
- verwandte natürliche Herstellungstechniken.
Die einzelne Workshop-Seite wird die relevanten Informationen bereitstellen, einschließlich Thema, Format, Dauer, Datum oder Uhrzeit, falls zutreffend, Preis und alle Materialien oder Geräte, die Sie benötigen könnten.
Mit der Buchung eines Workshops erklären Sie sich damit einverstanden, den angemessenen Anweisungen des Kursleiters zu folgen und verantwortungsbewusst teilzunehmen.
22. Workshop-Anforderungen und Sicherheit
Einige Workshops können Inhaltsstoffe, Geräte oder Prozesse beinhalten, die entsprechende Sorgfalt erfordern.
Dazu gehören möglicherweise:
- Hitze;
- heiße Flüssigkeiten;
- Öle;
- ätherische Öle;
- Duftstoffe;
- ätzende Inhaltsstoffe;
- Lebensmittelzubereitung;
- Fermentation;
- Konservierungstechniken; oder
- andere Materialien, die eine sichere Handhabung erfordern.
Die Teilnehmer müssen die während des Workshops gegebenen Sicherheitsanweisungen befolgen.
Wenn Sie Allergien, Empfindlichkeiten, diätetische Einschränkungen oder andere relevante Anforderungen haben, informieren Sie uns bitte gegebenenfalls vor dem Workshop.
Wenn Sie unsicher sind, ob ein bestimmter Workshop oder eine Aktivität für Sie geeignet ist, sollten Sie vor der Teilnahme eine entsprechende professionelle Beratung einholen.
23. Workshop-Materialien
Soweit Materialien im Workshop-Preis enthalten sind, wird dies in der Workshop-Beschreibung angegeben.
Soweit Teilnehmer ihre eigenen Zutaten, Geräte oder Materialien bereitstellen müssen, wird dies vor dem Workshop, soweit zumutbar, mitgeteilt.
Workshop-Rezepte, Anleitungen, Präsentationen und andere Bildungsmaterialien werden für Ihre persönliche Bildungsnutzung bereitgestellt, es sei denn, wir erklären ausdrücklich etwas anderes.
Sie dürfen unsere Workshop-Materialien ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduzieren, kopieren, verbreiten, ändern, veröffentlichen, verkaufen, lizenzieren oder kommerziell verwerten.
24. Stornierung und Umbuchung von Workshops
Die für einen bestimmten Workshop geltenden Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen werden auf der entsprechenden Workshop-Seite oder während des Buchungsprozesses mitgeteilt.
Je nach den Umständen können wir anbieten:
- Umbuchung;
- Transfer zu einem anderen verfügbaren Workshop;
- Guthaben; oder
- eine Rückerstattung.
Wo ein gesetzliches Verbraucherrecht gilt, schränkt nichts in unseren Workshop-Stornierungsbedingungen dieses Recht ein.
Bestimmte gesetzliche Ausnahmen können für Dienstleistungen gelten, einschließlich bestimmter Dienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden, und Dienstleistungen, die nach ausdrücklicher Anforderung des Verbrauchers und gegebenenfalls mit dessen Bestätigung vollständig erbracht wurden.
25. Stornierung oder Umbuchung durch Medna.Shop
Wir müssen möglicherweise einen Workshop stornieren oder verschieben aufgrund von Umständen wie:
- Krankheit des Dozenten;
- technische Probleme;
- unzureichende Buchungen;
- Sicherheitsbedenken; oder
- Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
Wenn wir einen Workshop absagen, für den Sie bereits bezahlt haben, werden wir eine angemessene Abhilfe leisten, die je nach den Umständen und dem geltenden Recht eine Umplanung, einen Ersatzworkshop, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung umfassen kann.
26. Geistiges Eigentum
Die Website und ihre Inhalte, einschließlich:
- Text;
- Fotos;
- Grafiken;
- Logos;
- Illustrationen;
- Videos;
- Rezepte;
- Workshop-Materialien;
- Produktbeschreibungen;
- Branding; und
- anderer Inhalte,
sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von Lexa Limited oder an Lexa Limited lizenziert.
Sie dürfen die Website und ihre Inhalte für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen.
Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduzieren, kopieren, verbreiten, ändern, veröffentlichen, verkaufen, lizenzieren oder kommerziell verwerten.
27. Workshop-Aufzeichnung
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dürfen Teilnehmer einen Online-Workshop oder dessen Materialien nicht aufzeichnen oder verbreiten.
Dies beinhaltet unerlaubtes:
- Videoaufnahmen;
- Audioaufnahmen;
- Screenshots;
- Fotos;
- Kopien von Rezepten;
- Kopien von Präsentationen; und
- Verbreitung von Workshop-Materialien.
Wenn Medna.Shop einen Workshop zu einem legitimen Zweck aufzeichnet, werden die Teilnehmer, sofern nach geltendem Recht erforderlich, informiert.
28. Rezensionen und Kundeninhalte
Wenn Sie freiwillig eine Rezension, ein Foto, eine Referenz oder andere Inhalte an Medna.Shop übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie das Recht haben, diese Inhalte bereitzustellen, und dass sie die Rechte einer anderen Person nicht verletzen.
Sie sollten ohne deren Genehmigung keine persönlichen Informationen einer anderen Person in uns übermittelte Inhalte aufnehmen.
Soweit Sie Inhalte zur Veröffentlichung einreichen, gewähren Sie Medna.Shop ein nicht-exklusives Recht, diese Inhalte für legitime geschäftliche und Werbezwecke zu nutzen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
Sie können uns kontaktieren, wenn Sie Bedenken bezüglich der Nutzung von Inhalten haben, die Sie eingereicht haben.
29. Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, die Website verfügbar und ordnungsgemäß funktionierend zu halten, können jedoch nicht garantieren, dass sie immer verfügbar, ununterbrochen oder fehlerfrei ist.
Vorübergehende Unterbrechungen können aufgrund von:
- Wartung;
- technischen Problemen;
- Software-Updates;
- Hosting-Problemen;
- Sicherheitsmaßnahmen;
- Internet- oder Telekommunikationsausfällen; oder
- Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.
Nichts in diesem Abschnitt berührt Ihre Rechte bezüglich einer bereits gekauften Bestellung oder Dienstleistung.
30. Haftung
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung rechtswidrig wäre.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Vorbehaltlich dieser Rechte ist Medna.Shop nicht verantwortlich für Verluste, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Ausfällen von Drittanbieter-Lieferdiensten, Zahlungsanbietern, Kommunikationsnetzwerken oder Online-Plattformen.
Dies beeinträchtigt nicht unsere gesetzliche Verantwortung für Produkte, die mangelhaft, unsicher sind oder nicht dem Vertrag entsprechen.
31. Datenschutz und Cookies
Ihre Nutzung der Website unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.
Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten.
Unsere Cookie-Richtlinie erläutert, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
32. Versand- und Rückgaberichtlinien
Zusätzliche Informationen speziell zu Bestellungen und Lieferungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und geltenden Widerrufsrechten finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.
Diese Richtlinien bieten zusätzliche Informationen zu den relevanten Prozessen und sind Teil der Informationen, die Ihnen vor dem Kauf bei Medna.Shop zur Verfügung gestellt werden.
Nichts in diesen Richtlinien schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht vorgesehen sind.
33. Beschwerden
Wenn Sie eine Frage, Beschwerde oder ein Problem mit einer Bestellung oder einem Workshop haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
E-Mail: info@medna.shop
Telefon: +356 999-99032
Bitte geben Sie gegebenenfalls Ihre Bestell- oder Buchungsnummer an.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Beschwerden fair und umgehend zu untersuchen und zu lösen.
Nichts in unserem Beschwerdeverfahren berührt Ihre gesetzlichen Rechte.
34. Verbraucherstreitbeilegung
Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie möglicherweise Zugang zu Verbraucherschutz- und Streitbeilegungsmechanismen, die in Ihrem Wohnsitzland verfügbar sind.
Sie können gegebenenfalls auch die zuständige Verbraucherschutzbehörde oder das Europäische Verbraucherzentrum kontaktieren.
Nichts in diesen Bedingungen hindert Sie daran, zwingende Rechte auszuüben, die Ihnen nach geltendem Verbraucherrecht zustehen.
35. Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Maltas.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, der in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig ist, entzieht Ihnen dies nicht den zwingenden Verbraucherschutz, der für Ihren Vertrag gemäß den für Ihr Wohnsitzland geltenden Gesetzen gilt.
36. Gerichtsstand
Soweit rechtlich zulässig, sind die Gerichte Maltas für Streitigkeiten zuständig, die sich aus diesen Bedingungen ergeben.
Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, haben Sie möglicherweise auch das Recht, ein Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten, sofern dies nach geltendem Verbraucherrecht vorgesehen ist.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.
37. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen widerzuspiegeln, die sich auf:
- unsere Produkte;
- unsere Workshops;
- unsere Website;
- unser Geschäft;
- geltende Gesetzgebung; oder
- unsere Dienstleistungen beziehen.
Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung oder Buchung gültige Version der Bedingungen gilt im Allgemeinen für diesen Kauf oder diese Buchung, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Das Datum der „Letzten Aktualisierung“ am Anfang dieser Bedingungen gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurden.
38. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
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Eingetragene Adresse:
103 Strait Street
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 4. September 2026 aktualisiert.